“全天候”在线咨询，专家直播“会诊”，技术检测“直通车”，帮助参展商掌握企业信用信息，延伸展览品监管时空……第127届广交会将于6月15日—24日举办。这是历史上首次“网上办”的广交会，为此，广州海关迅速制订政策“组合拳”，推出八项服务措施，全力支持举办一届“特殊时期、特殊意义、特别举措、特别精彩”的网上广交会。
广州海关所属广州会展中心海关副关长邓强介绍，八项措施包括多项海关“首创”的新举措，如首次将驻会咨询台“搬上网”，全方位对接广交会互动平台，提供更全面在线咨询、开设直播间等创新服务，通过优化专业技术服务，支持积聚跨境电商发展新动能等务实举措，为外贸企业提供“订制”服务，提高订单“网上撮合”的成功率。
相比实体展会的驻会监管服务模式，广州海关此次支持广交会网上举办的服务措施更具特色：
咨询形式更加优化。延续海关在广交会期间设立服务咨询台的形式，设立在线咨询台“广交会海关之窗”外接广交会官网，内联“广州海关12360”对外服务热线平台、微博、海关门户网站等渠道，“全天候”在线为企业提供海关监管工作、进出口关税及其他税费征收管理、进出境检验检疫等咨询服务；加强“融媒体”宣传力度，在广交会官网创新开设海关直播间，通过动漫视频、海关业务专家在线直播等方式“面对面”为企业进行政策宣讲；设立热点问题查询版块，滚动更新政策动态及注意事项；针对疫情热点提供相关防控信息和应对指南，提供更全面、更实用资讯。
展品监管更加创新。赋予广交会展览品新内涵，拓宽展览品监管的时空概念，对广交会参展商和采购商为成交磋商而产生的样品，包括在广交会结束后进出境的，视同本届广交会的展览品，按规定享受展览品进出境免税免证等优惠政策。
知识产权边境保护更加到位。充分运用多媒体推介知识产权保护政策法规，引导帮助企业维护自身的合法权益，提高外贸企业知识产权保护的意识，提升“中国智造”的国际形象，营造良好营商环境。
内容版块更加完善。积聚跨境电商发展新动能，对接广交会跨境电商专区“同步广交会、环球享商机”活动，充分运用广交会的跨境电商综试区专题，全方位对接企业提供跨境电商政策解读支持；对参与广交会的跨境电商B2B平台和B2C平台提供点对点、一对一的定制化帮扶。
“广州海关推出的八项措施是对广交会网上举办的有力支持，海关的支持服务不受限于时间和空间，参展企业将获得更加海量实用的政策法规和技术信息，展品通关服务也更加到位，是真正的及时雨。”广交会业务办副主任、中国对外贸易中心（集团）广交会工作部总经理肖嵘表示。
此外，广州会展中心海关对广交会网上举办相关公告发布前已发货在途的约4.2万件进境展品设立“绿色通道”，量身定制监管措施，“一对一”在线指导企业办理通关手续，降低展览品通关时间；通过在线巡查等非接触式手段，强化场所管理免除税款保证金；协调参展商与展馆方沟通减免仓储保管费。同时，主动收集企业延期意愿并为其快速办理手续，指引企业用于下一届广交会参展；根据物流需求积极指引滞留香港的展览品进境，想方设法为参展商减负、降低疫情影响。（关悦/文）
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