海外仓部署＋供应链整合 物流企业必备能力？
以前的跨境电商因存在灰色清关、不正规的代购等情况，整个电商市场相对较紊乱。据心怡科技国际部负责人预测，今年新电商法推出以后，会给跨境电商带来一个新的红利期。而且无论是从商流，还是物流的角度来说，在政策保护之下，整个跨境电商市场相比去年会有更快速发展的趋势，即在政策实施后的一到两年时间内，尤其是进口方向的跨境电商相比以前一定会有很大的发展。
“如果从整个电商行业的发展角度来看，今年的跨境电商单量也会更加聚焦在几个大的跨境电商平台上，流量会导向一些进口平台，如天猫国际、网易考拉等，而且热门爆品的品类也会相对去年较集中。除此之外，2019年诸如抖音、小红书等分享类社交电商和社区电商也会纷纷崛起，来分瓜流量。”该负责人说道。
以前，心怡科技将其发展的侧重点放在了仓储上，在跨境进口方面，主要以跨境保税仓的业务为主，但经过跨境电商整个形态的变化之后，其如今开始布局做跨境物流全链路的解决方案。
通常在跨境进口的整条链路里，品牌方需要和报关行、航空公司、货车公司以及快递公司等链接和沟通，沟通成本巨大。而如果推广物流全链路方案，心怡科技则需要从以前只做仓内的商品打包、分拣等，到现在从商品海外的提货、海运/空运运输、清关，再到仓库以及最后的配送等所有物流环节，包括供应商、快递公司等的筛选，都要为品牌方提供完整的解决方案。
“所以，具备物流链的综合整合能力，这是今年跨境物流电商首先需要比拼的。”心怡科技国际部负责人表示，只做仓储，物流企业只需要考虑货品出库的时效，而如果企业做物流全链路解决方案之后，需要比拼的就是谁能将这个链路做得更长的综合实力，来实时对货物进行监控，保证其物流全程都在可控的范围内。
“在这种情况下，实际上也会提高整个物流时效。一直以来，物流企业关于物流时效问题的厮杀都非常激烈，如果物流企业能在整个物流供应链上发力，从前期货源的采购，到海外人员对物流的处理跟单，再到国内保税仓相关的仓储，这些环节同时配合，那么整个供应链物流体系的效率就会变得更高。”心怡科技国际部负责人说道。
除此之外，他也称，在2019年，有海外仓储部署能力的企业将会更加具有优势。因为在今年新《电商法》实施后，海关启动金关二期系统，将要求全国的口岸实行统一化标准。其中，一个重要的政策改变是，要求所有进入中国的订单将不再允许改单，企业报单量要与到单量保持100%一致，如果改单，货品则被要求退回。
该负责人表示，要最快做到报单量与到单量一致，且不会出错，可先在海外仓对货物进行检查和清点准确后，再进口到国内，以避免报给海关的数据出现差异，来节省高昂的物流费用。所以对进口方向物流企业来说，是否拥有自己的海外仓部署很重要。
商流＋物流 人货仓的供应链这么玩儿
一直以来，心怡科技定位于做电商仓储，主要为天猫国际提供货物供应链服务，同时也与菜鸟在物流方面进行合作，包括香港仓、海外直邮业务，和国内保税仓的业务。
在跨境电商的物流部分，心怡科技国际事业部物流负责人称，电商仓储是整个物流供应链里最复杂，难度最高的一个环节。它涉及复杂的SKU、库存以及电商市场的波动变化，所以对于物流企业来说，一般做物流是不轻易做仓的。但心怡科技选择以仓为核心带动物流场景的建设，来搭建整个物流供应链条。
该负责人表示，在以仓为核心发展的基础下，心怡科技不断在技术硬件方面进行投入，目前拥有一个几百人组成的IT技术团队，做算法和整个系统平台的搭建，并对沉淀下来的物流数据做分析，得出最热销的SKU品类和它在各个时间段的销量等。如果把心怡科技整个供货服务和仓库的业务串联起来，并通过一套数据来打通全部业务，那么，相比以前将提升十五天到二十天左右的效率。
在兼顾物流的同时，心怡科技也有海外自建的专业商流团队，把业务触及到了整个供应链的最前端，即跨境供货，这也是心怡科技正在重点拓展的领域。其负责给天猫直营、网易考拉、亚马逊中国、京东全球购，以及环球捕手等平台供货，主要采用一单到底的操作方式。即在收到平台采购订单之后的采货、提货、海运\空运、备案、理货、包裹的打包、出库再到上架等一系列流程都由心怡科技完成。
心怡科技国际部物流负责人还告诉亿邦动力，心怡科技最早做货的业务是从2016年开始，当时很多以母婴产品为主的企业迅速崛起，心怡科技则选择了差异化的打法，从美妆开始。
到2018年时，心怡科技的整个供应链分销体系已经做到将近十个亿的体量，目前也在帮企业做存货和卖货的业务。该负责人强调，心怡科技会有卖货的服务，但不会建立电商平台做面向C端的业务。他认为， 目前在B2C市场传统流量成本已经很高，且流量红利在逐渐减少的前提下，心怡再去做C端的电商平台已经不太现实。
“心怡科技要做的是，获得海外品牌的授权，以B2B订单的方式，再把这些货物供给电商平台。或者利用海外仓的优势，让品牌方把货物放到海外仓里，然后做一件代发。也就是说，电商平台借用心怡科技的一件代发系统后，心怡科技可以从海外直接给消费者发货。”该负责人说道。
在其看来，商流和物流其实是密不可分的实体，心怡科技更希望能做全链路的服务，这也是心怡科技整体业务战略的一个核心部分，所以心怡科技也正在不断扩大海外布局，以完善这条链路。
布局供应融合链 也需打造爆品
目前心怡科技和美国物流巨头罗宾逊全球物流（C.H.ROBINSON）达成了战略合作，其合作的重心主要在心怡科技的美国仓方面，逐步开展全球供应融合链的布局。所谓融合链，就是心怡科技在全球范围内找到专线专项最强的企业，融合双方各自的强项，打造物流供应链。
心怡科技国际部相关负责人称，罗宾逊全球物流类似中国的货拉拉，它的核心业务是做货物配送，却做不了仓库和维修的业务。但因为它是美国老牌的物流企业，有很多合作的知名品牌客户资源，而心怡科技在美国的海外仓又有布局，这样一来，在与心怡科技达成合作之后，二者就可以进行资源的互置。
据该负责人介绍，心怡科技的海外仓主要承担的是仓储服务，比如美的电器的维修服务，帮小狗电器从中国出口到海外，以及其它诸如小米等国产电器出口海外所需的海外仓业务。此外，心怡科技在海外的一个额外功能是也可以作为亚马逊卖家爆仓的前置仓来使用。
在谈及如何搭建全球供应链体系的问题时，他表示，这是一个很宽泛的话题，如果搭建全球供应链，就必须既做商流，又做物流。心怡科技目前有17个海外子公司，它们除了具备物流和海外仓的职能外，还可以作为采购中心在全球采货。
所以，心怡科技目前在整个全球布局网络上，主打的是商流和物流的结合，不仅是卖货给平台，还帮平台把货物运到国内，以及承担仓库的功能。除此之外，心怡科技还会重点跟几个品牌联合，帮其进行宣传和推广，并加快物流商的引进，在海外项目上进行突破，来扩大全球影响力。
该国际部负责人还告诉亿邦动力，在2019年，心怡科技最重要的一个战略方向是自己打造爆品。在看到小红书、抖音以及一些网络红人如李佳琪等带红了很多美妆产品后，心怡科技也在思索如何将一些性价比很高，但还没被炒热的品牌在国内“打爆”。所以今年，心怡科技会有专门的运营团队，通过和一些网红流量合作，来创造爆品。
目前，心怡科技该相关业务的渠道链路已经打通，正处于选品阶段，也正在进行团队与网红孵化器合作的对接，来共同做网红推广和渠道开发。心怡科技国际部负责人透露，在初期阶段的两到三个月内，心怡科技主要会选中三到五个品牌进行重点突破，而不是一上来就推二十到三十个品牌。其预计三月份会完成团队的搭建，四月份会完成选品，五到六月份将会进行第一轮的爆品推广试水。
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